Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b29

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa b29 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "b29") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website b29.lat và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do b29 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại b29.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại b29, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được b29 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ b29, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác.

b29 nghiêm cấm việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện Người dùng khai báo sai độ tuổi, b29 có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại b29. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho b29 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

b29 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp quên mật khẩu, Người dùng có thể sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu qua email đã đăng ký.

b29 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• b29 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản b29.
• b29 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giá trị giao dịch vượt mức quy định.

b29 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• b29 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

b29 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi sẽ vẫn được tôn trọng.

Tất cả các trò chơi tại b29 được vận hành bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của mỗi ván chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, b29 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Nếu có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên giao diện và kết quả được lưu trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được coi là chính xác.
• Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến lược tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

b29 cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) theo tiêu chuẩn quốc tế cho từng loại trò chơi. Thông tin về RTP của từng trò chơi có thể được tra cứu trong phần thông tin chi tiết của trò chơi đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ b29:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống b29.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên b29 để gian lận kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ b29.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản b29 cho người khác.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản b29 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

b29 chấm dứt tài khoản: b29 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ được phát hiện bởi hệ thống giám sát.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, b29 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định của b29 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

b29 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. b29 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ b29.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của b29 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

b29 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, b29 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ b29 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ b29.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.